Antes de fechar um negócio com um profissional ou empresa desconhecida, um dos principais pontos que os clientes costumam observar é a opinião de outros usuários sobre os serviços oferecidos por quem estão pensando em contratar. Ou seja, eles irão até sua ficha profissional para analisar os comentários deixados nela, e a partir dessa avaliação decidir se vale a pena ou não contratá-lo. Por esse motivo é tão importante que você consiga comentários positivos em sua ficha no habitissimo Brasil. Mas você deve estar se perguntando: e como eu faço para conseguir esse feedback positivo dos clientes que já contrataram meus serviços? É isso que vamos mostrar ao longo desse texto!
Uma ficha profissional com diversos comentários positivos se destaca das demais e faz com que as chances de conquistar novos clientes aumentem muito. Além disso, podemos destacar as seguintes vantagens de ter avaliações positivas em seu perfil:
Agora que você já percebeu como os comentários positivos são importantes em sua ficha profissional, vamos explicar o passo a passo para ajudá-lo a conseguir mais avaliações em seu perfil. Lembre-se de que é importante tomar a iniciativa de pedir um retorno positivo para os clientes que ficaram satisfeitos com seu serviço, e não ficar aguardando que eles façam isso por conta própria pois a maioria não se recorda de fazer uma avaliação após a conclusão do trabalho.
No caso de um cliente interno da Plataforma Habitissimo, basta que você acesse seu perfil, clique na opção “trabalhos” e em seguida “seus contatos”. Nesse campo, basta selecionar a opção “peça opinião por SMS (grátis), que aparece ao lado de cada um dos pedidos de orçamentos. Feito isso, a solicitação será enviada automaticamente para que o cliente possa avaliá-lo.
Já para os clientes externos à Plataforma, a solicitação de avaliação deve ser feita através dos seguintes campos: em seu perfil, clique na aba “seu negócio” e selecione a opção “solicitar opiniões de clientes”. Na sequência, basta clicar em “peça avaliação” e indicar se deseja fazer o pedido para outros profissionais, clientes da Habitissimo ou outros clientes. Você pode escolher entre enviar o pedido de comentário por e-mail ou SMS, e indicar até 5 telefones ou endereços de e-mail para fazer a solicitação. Por fim, basta clicar no botão “enviar” e o sistema fará o envio automaticamente.
Os clientes que você selecionou para pedir um comentário receberão um convite para preencher um formulário sobre o serviço contratado por eles, e assim que a resposta passar pela análise do setor de qualidade da Plataforma eles irão aparecer em sua ficha profissional.
Quanto mais comentários positivos sua ficha tiver, mais ela irá se destacar e chamar a atenção de novos clientes. Por isso, procure manter sempre um bom relacionamento com os clientes que já contrataram seus serviços e não se esqueça de pedir um retorno deles após concluir um trabalho de sucesso. Dessa forma, será mais fácil conquistar uma ficha de dar inveja a qualquer profissional!
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