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Renovação automática dos planos Habitissimo: saiba mais sobre ela

9 abril, 2021
Gabi Nucci

Pensando em proporcionar mais comodidade aos profissionais que adquirem um dos planos da Habitissimo, a Plataforma adota a renovação automática do pacote contratado. Apesar da possibilidade dessa renovação automática ser cancelada a qualquer momento, muitos profissionais ainda sentem receio de sofrer cobranças indevidas ou de ficarem obrigados a se manter em um plano mesmo que não estejam satisfeitos com ele. Para tentar acabar com as dúvidas e incertezas que giram em torno da renovação automática dos planos na Habitissimo, nós elaboramos esse texto esclarecedor. Continue lendo até o final e perceba que não há motivos para ter medo de um recurso que foi criado justamente para facilitar sua vida!

Por que existe a renovação automática do plano contratado na Habitissimo?

Sabemos que a rotina de um profissional da construção civil não é fácil. São muitas obrigações para dar conta em um único dia e muitas vezes não é possível fazer tudo que havia sido programado. Nossa proposta é facilitar a vida dos profissionais que utilizam a Plataforma Habitissimo, por isso existe a renovação automática do plano contratado. Assim, você terá uma preocupação a menos para lidar, pois se estiver satisfeito com os serviços contratados continuará usufruindo deles sem precisar fazer qualquer tipo de solicitação novamente. 

Como funciona na prática a renovação automática?

Os planos na Habitissimo podem ser contratados por períodos de 3 meses ou um 1 ano. Quando esse período se encerra sem que o profissional manifeste seu desejo de ser descadastrado, o plano é automaticamente renovado e é realizada a cobrança referente à opção escolhida no momento da contratação. O funcionamento é semelhante ao de um pacote de TV por assinatura, ou seja, você contrata o serviço por um período, e quando ele se encerra, se não houver uma manifestação de que não há interesse em continuar com o plano ativo, ocorre a renovação automática.

Se eu não quiser ter meu plano renovado automaticamente, como devo proceder?

Não se preocupe, você não é obrigado a continuar vinculado a nenhum plano na Habitissimo. Se não desejar ter seu plano renovado automaticamente, basta enviar um e-mail para o contato suporte@habitissimo.com.br até 3 dias antes do término do período contratado. Nessa mensagem é importante mencionar expressamente o desejo de cancelar o plano contratado e assim a renovação não será feita e você não irá receber uma nova cobrança.

Existe alguma multa por cancelamento do plano contratado?

Não será cobrada nenhuma multa por cancelamento caso o pedido seja feito com antecedência mínima de 3 dias em relação ao térmico do período contratado. Nos casos esse que esse prazo não for respeitado, ainda assim o profissional terá 7 dias após a renovação para solicitar o cancelamento do plano, desde que não tenha consumido nenhum contato nesse período.

Como faço para saber quantos dias faltam para meu contrato vencer e ser renovado automaticamente?

A Plataforma Habitissimo faz questão de deixar essa informação em evidência para que os profissionais possam se programar e decidirem se irão continuar vinculados a um plano através da renovação automática ou se irão solicitar o cancelamento de seu cadastro. Para saber quantos dias faltam para que ocorra a renovação automática de seu contrato basta acessar sua página inicial na Habitissimo e procurar por essa informação que aparece no canto inferior direito da tela. Assim é possível acompanhar quanto tempo de plano você ainda possui e saber que ao fim desse prazo ele será renovado automaticamente caso não opte pelo cancelamento com 3 dias de antecedência.

Onde encontro mais detalhes sobre a renovação automática e a possibilidade de cancelamento do meu plano na Habitissimo?

Essas informações aparecem detalhadas nas Condições Gerais de Contratação da Habitissimo, mais especificamente no item  3.2, que aborda o Cancelamento ou Exclusão de Profissionais ou da Guia de Profissionais. É fundamental ler com atenção todas as condições do serviço contratado para saber quais são seus direitos e deveres perante a Plataforma. Assim, fica mais fácil usufruir de todos os benefícios que os planos da Habitissimo oferece sem precisar ter receios de que eles sejam renovados automaticamente.

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